Обмен и возврат

Покупка продукции в интернет-магазине Керамакс – профессиональные сварочные решения имеет ряд преимуществ перед обычным сетевым магазином. Мы можем по звонку забронировать для вас товар в необходимом вам количестве до вашего прихода или оплаты. Мы можем доставить товар к вам на производство или стройплощадку, а также до места куда Вы укажите. 

Доставленный или отложенный товар может не соответствовать вашим ожиданиям или не подходить под ваши технические требования. Мы готовы рассматривать возврат или обмен любого товара, купленного у нас в интернет-магазине, конечно же в рамках действующего законодательства.

 

СОГЛАСНО СТАТЬЕ 25 ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ:

Товар в исправном состоянии, без следов эксплуатации и в полной комплектации. Товар имеет неповрежденную заводскую упаковку как основного товара, так и комплектующих к нему.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется накладная или акт о возврате товара в которых обязательно указывается следующая информация:

  • полное юридическое наименование продавца: ООО «Керамакс-профессиональные сварочные решения»
  • ФИО покупателя
  • наименование товара и его артикул
  • дата заключения договора и передачи товара
  • денежная сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

При возврате товара следует учитывать, что технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от  20.10.1998 N 1222, от  06.02.2002 N 81) не подлежат возврату и обмену. Сварочное оборудование, в том числе относится к технически сложным товарам.

В случае обнаружения неисправности приобретенного у нас оборудования, материалов или спецодежды, просим вас обращаться сразу к нам по указанным номерам телефона. Наши специалисты подскажут, как лучше поступить в каждом случае индивидуально. В магазине так же есть возможность сдать товар на ремонт, провести диагностику и приобрести все необходимые комплектующие для комфортной работы.